دسته بندی   خدمات
icon-location-header
ورود / ثبت‌نام
icon-location-header
ورود یا ثبت نام
ارسال مجدد کد ویرایش شماره
ارسال کد اعتبارسنجی
کدام استان هستید؟
لوکیشن دستگاه شما آذربایجان شرقی آذربایجان غربی اردبیل اصفهان البرز ایلام بوشهر تهران چهارمحال وبختیاری خراسان جنوبی خراسان رضوی خراسان شمالی خوزستان زنجان سمنان سیستان وبلوچستان فارس قزوین قم کردستان کرمان کرمانشاه کهگیلویه وبویراحمد گلستان گیلان لرستان مازندران مرکزی هرمزگان همدان یزد
ساختمان ساختمان arrow
نظافت و بهداشت نظافت و بهداشت arrow
تاسیسات تاسیسات arrow
تعمیرات تعمیرات arrow
حیوانات حیوانات arrow
جابجایی و حمل بار جابجایی و حمل بار arrow
اجاره وسایل اجاره وسایل arrow
تعمیر خودرو تعمیر خودرو arrow
کسب و کار کسب و کار arrow
زیبایی زیبایی arrow
مراسم و تفریحات مراسم و تفریحات arrow
دیجیتال و کامپیوتر دیجیتال و کامپیوتر arrow
ساختمان ساختمان arrow
نظافت و بهداشت نظافت و بهداشت arrow
تاسیسات تاسیسات arrow
تعمیرات تعمیرات arrow
حیوانات حیوانات arrow
جابجایی و حمل بار جابجایی و حمل بار arrow
اجاره وسایل اجاره وسایل arrow
تعمیر خودرو تعمیر خودرو arrow
کسب و کار کسب و کار arrow
زیبایی زیبایی arrow
مراسم و تفریحات مراسم و تفریحات arrow
دیجیتال و کامپیوتر دیجیتال و کامپیوتر arrow
نقاشی خانه و ساختمان arrow
آهنگری و جوشکاری arrow
عمران و ساختمان arrow
آلومینیوم سازی arrow
برقکاری arrow
کابینت سازی arrow
کلید سازی arrow
نرده و حفاظ استیل arrow
عایق کاری arrow
رنگ آمیزی صنعتی arrow
بنایی و ساخت و ساز arrow
نجاری و چوب arrow
کار در ارتفاع arrow
باغبانی arrow
شیشه بری و قابسازی arrow
دکوراسیون داخلی arrow
هوشمند سازی ساختمان

هوشمند سازی ساختمان

از 500,000 تا 3,000,000 تومان
شروع کنید
تهرانlocation-icon
gift دریافت رایگان پیشنهاد
selected-person ارتباط مستقیم با متخصص و توافق
خانه > هوشمند سازی ساختمان
دریافت پیشنهاد رایگان
دریافت رایگان پیشنهاد
ارتباط مستقیم با متخصص و توافق
ارتباط مستقیم با متخصص و توافق
پشتیبانی ۲۴ ساعته
پشتیبانی ۲۴ ساعته
شروع کنید
راهنمای قیمت
سرویس هوشمند سازی ساختمان
متخصصین برتر
راهنمای نحوه ثبت سفارش
نظرات کاربران
ما در عصر تکنولوژی زندگی می‌کنیم، پس چرا از قابلیت‌های شگفت انگیز این علم کاربردی، نهایت استفاده را نبریم؟ امروزه به لطف دنیای نامحدود اینترنت، تکنولوژی در تک تک جزئیات زندگی ما وجود دارد، از تلفن‌های همراه هوشمند تا کامپیوتر و لپتاپ و دستگاه‌های دیجیتال، همگی به لطف تکنولوژی به ما خدمت‌رسانی ‌می‌کنند تا زندگی برایمان راحت‌تر شود. اما تکنولوژی می‌تواند پایش را از این هم فراتر بگذارد و در خانه‌ها و ساختمان‌هایمان که محل استراحت و محل کار ما هستند، جریان پیدا کند و در هر لحظه همراهمان باشد! تصور کنید که از راه دور، قادر به باز و بسته کردن لامپ‌ها باشید یا بتوانید وسایل برقی ساختمان را خاموش و روشن کنید. شاید زمانی این قابلیت‌ها تنها در فیلم‌ها واقعیت داشت، اما الان به امری دست یافتنی در زندگی عادی تبدیل شده است. خدمات هوشمندسازی ساختمان – BMS با بهترین کیفیت توسط متخصصان ماهر و باتجربه سایت کمک کار ارائه می‌گردد. اگر شما هم علاقمند به آشنایی بیشتر با این خدمات هستید و دوست دارید اطلاعات بیشتری درباره مزایا و هزینه هوشمندسازی ساختمان به دست آورید و همچنین نحوه ثبت سفارش هوشمندسازی ساختمان در سایت کمک کار را یاد بگیرید، ما تا پایان این مقاله همراه باشید.
بیشتر بدانید
قیمت هوشمند سازی ساختمان در زمستان ۱۴۰۳ چقدر است؟
skill-price-range
3,000,000 تومان
بیشینه قیمت
500,000 تومان
کمینه قیمت
700,000 تومان
قیمت متوسط
متخصصین برتر
علیرضا وفائی
علیرضا وفائی

متخصص هوشمندسازی ساختمان

مدل سازی سه بعدی،نظارت و اجرا،غرفه سازی
خدمات و تجهیزات هوشمند سازی ساختمان
bms
حامد گودرزی
حامد گودرزی

متخصص هوشمندسازی ساختمان

سرپرست مهندسی برق و مهندس مشاور در بیمارستان 200 هزار متر مربعی آتیه 2 (طراحی تاسیسات الکتریکال)
خدمات و تجهیزات هوشمند سازی ساختمان
bms
احسان شاطریان
احسان شاطریان

متخصص هوشمندسازی ساختمان

تکنیسین مکاترونیک. آشنا به ساخت و تولید و ماشین ابزار. طراح سالیدورکس
خدمات و تجهیزات هوشمند سازی ساختمان
bms
سهیل شجاعی
سهیل شجاعی

متخصص هوشمندسازی ساختمان

انجام انواع تایپ و پروژه ها
خدمات و تجهیزات هوشمند سازی ساختمان
bms
اکبر اسدی
اکبر اسدی

متخصص هوشمندسازی ساختمان

دانش آموخته: شته صنایع فلزی و اتصالات هوشمند سازی منازل مدیریت جستجو با استفاده از ابزارهای نوین مبتنی بر شبکه بهینه سازی سیستم های اجرایی بررسی و تحلیل بهره وری و سودآوری و کارآیی نیروی انسانی
خدمات و تجهیزات هوشمند سازی ساختمان
bms
امیرعباس رحمان
امیرعباس رحمان

متخصص هوشمندسازی ساختمان

طراحی و اجرا پروژه های خانه هوشمند
بازسازی خانه
خدمات و تجهیزات هوشمند سازی ساختمان
bms
محمد ایرجی
محمد ایرجی

متخصص هوشمندسازی ساختمان

دارای مدرک کار شناسی برق قدرت و گذراندن چندین دوره در زمینه طراحی و هوش مصنوعی و تسلط در زمیته هوشمند سازی مدارات برقی خانگی و صنعتی با کمترین هزینه و تعمیر و سرویس و رفع عیب ماشین الآت نساجی در برند های تروچلر و ریتر.
تعمیر و نصب تابلو برق
خدمات و تجهیزات هوشمند سازی ساختمان
bms
ثنا شیشه گری
ثنا شیشه گری

متخصص هوشمندسازی ساختمان

دارای لیسانس مهندسی برق کنترل فعالیت در زمینه هوشمند سازی ساختمان
خدمات و تجهیزات هوشمند سازی ساختمان
bms

هوشمندسازی ساختمان – BMS

هوشمند سازی ساختمان BMS چیست؟

منظور از هوشمندسازی ساختمان (Building Management System - BMS) مجموعه‌ای از سیستم‌های هوشمند و فناوری‌های نوین است که با به کارگیری آنها، می‌توان ساختمان‌ها و اجزا و دستگاه‌های موجود در آنها را به صورت موثر، مدیریت و کنترل کرد. با هوشمندسازی ساختمان می‌توان از راه دور، توسط موبایل، لپتاپ یا سایر وسایل ارتباطی هوشمند، بر عملکرد اجزای مختلف ساختمان، نظارت داشت که این افزایش راحتی و آسایش ساکنان ساختمان، بهبود سطح امنیت، بهینه‌سازی مصرف انرژی و کاهش هزینه‌های عملیاتی را به دنبال دارد. با استفاده از خدمات هوشمندسازی ساختمان در کمک کار، می‌توانید امنیت را برای خانه و خانواده خود به ارمغان آورید و کیفیت زندگی خود را بهبود بخشید. در ادامه به بررسی تجهیزات هوشمندسازی ساختمان می‌پردازیم.

تجهیزات هوشمندسازی ساختمان

تجهیزات هوشمندسازی ساختمان به گونه‌ای پیاده سازی می‌شوند که شما توانایی مدیریت و کنترل تمامی اجزای ساختمان را از راه دور داشته باشید. این تجهیزات شامل موارد زیر هستند.

1. تجهیزات کنترل روشنایی ساختمان

این تجهیزات قدرت کنترل لامپ‌ها و روشنایی ساختمان‌ را در اختیار شما قرار می‌دهند. به این ترتیب می‌توانید نور لامپ‌ها و وسایل روشنایی را کم و زیاد کرده یا آنها را از راه دور خاموش و روشن کنید. این امر به کاهش مصرف انرژی و افزایش راحتی ساکنان کمک می‌کند.

2. سیستم امنیتی و حفاظتی هوشمند

امنیت و حفاظت از ساختمان به ویژه زمانی که دور از خانه هستیم، یکی از دغدغه‌های ماست که با هوشمندسازی ساختمان، می‌توان این مشکل را برطرف کرد. این فناوری با نصب دوربین‌ مدار بسته امکان مدیریت آن را از راه دور را می‌دهد. به این ترتیب می‌توانید فضای ساختمان را به طور مرتب مشاهده کنید و از حرکت‌هایی که در فضای داخلی ساختمان رخ می‌دهد مطلع شوید. به این ترتیب در صورت بروز هرگونه مشکل، می‌توانید پلیس را در جریان بگذارید یا اقدامات جدی‌تری انجام دهید.

3. سیستم‌های ورودی خانه هوشمند

سیستم ورودی در ساختمان‌های هوشمند می‌تواند به صورت درب‌های اتوماتیک، اسکنر چهره، اسکنر چشمی و اسکنر اثر انگشت باشد. شما می‌توانید سیستم‌های ورودی خانه را از راه دور مدیریت کرده و ورود و خروج به ساختمان را کنترل کنید.

4. پنجره، پرده و سایبان هوشمند

با هوشمندسازی ساختمان، می‌توانید از راه دور پنجره‌ها را باز و بسته کرده یا با باز و بسته کردن پرده‌های هوشمند، میزان نور ورودی به ساختمان را تنظیم کنید. این امکانات در کنترل دمای ساختمان، صرفه جویی در مصرف انرژی، بهبود حریم خصوصی تاثیرگذارند.

5. کنترل سیستم‌ سرمایشی و گرمایشی و تهویه مطبوع

یکی از تجهیزات پرکاربرد هوشمندسازی ساختمان، کنترل سیستم سرمایشی و گرمایشی و تهویه است. با استفاده از این تجهیزات، می‌توانید از راه دور، از طریق موبایل یا لپتاپ یا سایر وسایل ارتباطی هوشمند، وسایل گرمایشی و سرمایشی ساختمان مانند فن‌کوئل‌ها، کولرها و هواسازها را کنترل کرده و دمای آنها را کم یا زیاد کنید. این سیستم به صرفه جویی در مصرف انرژی و بهبود راحتی ساکنان ساختمان کمک می‌کند و کاهش هزینه‌های انرژی را به دنبال دارد.

6. کنترل تاسیسات ساختمان

با استفاده از تجهیزات هوشمند کنترل تاسیسات ساختمان، می‌توان سیستم‌های آبیاری، پمپ‌ها و تجهیزات موتورخانه‌ای، شوفاژها و غیره را از راه دور، کنترل و مدیریت کرد. این تجهیزات از بروز مشکلات جدی در تاسیسات ساختمان جلوگیری کرده و شما را از وضعیت آنها مطلع می‌سازد.

انواع هوشمند سازی ساختمان

پروتکل‌ها و استانداردهای متعددی برای هوشمندسازی ساختمان وجود دارد که در این بخش به بررسی دو مورد از آنها پرداخته‌ایم.

هوشمند سازی ساختمان با PLC

هوشمندسازی ساختمان با PLC (Programmable Logic Controller) نوعی هوشمندسازی با استفاده از کنترل کننده‌های برنامه‌پذیر است که برای مدیریت سیستم‌های مختلف در ساختمان کاربرد دارد. در واقع PLC نوعی دستگاه الکترونیک است که با استفاده از آن می‌توان فرایندها و سیستم‌های مختلف را کنترل کرد. این دستگاه با دریافت ورودی از سنسورها و براساس برنامه‌ریزی‌های انجام شده، خروجی را به تجهیزات مختلف می‌فرستد. از کاربردهای PLC در هوشمند سازی ساختمان می‌توان به کنترل روشنایی، مدیریت سیستم‌های گرمایشی و سرمایشی، نظارت بر امنیت ساختمان و کنترل پرده‌ها و سایبان‌ها اشاره کرد. از مزایای این سیستم هم می‌توان به موارد زیر پرداخت:
• قابلیت برنامه ریزی دستگاه PLC • طراحی مقاوم و قابلیت کار در شرایط سخت • امکان نظارت و کنترل همه سیستم‌ها از طریق یک نقطه مرکزی • بهینه سازی مصرف انرژی • کنترل میزان نور ورودی، کنترل دمای ساختمان و افزایش حریم خصوصی • کاهش نیاز به نیروی انسانی در واقع سیستم هوشمندسازی با PLC این امکان را به کاربران می‌دهد تا تجهیزات ساختمانی را بر اساس برنامه‌های دلخواه، کنترل کنند و بر عملکرد آنها نظارت داشته باشند.

هوشمند سازی ساختمان KNX

هوشمندسازی ساختمان با KNX (Konnex) یک استاندارد بین المللی در هوشمندسازی ساختمان‌ها محسوب می‌شود که با استفاده از آن، می‌توان یک ارتباط یکپارچه و هوشمند بین سیستم‌های مختلف مانند روشنایی، گرمایش، تهویه، امنیت و کنترل پرده‌ها تشکیل داد. در واقع KNX نوعی پروتکل ارتباطی در هوشمندسازی ساختمان‌هاست که اجازه تبادل اطلاعات دو طرفه را به تجهیزات ساختمانی می‌دهد. سیستم KNX را می‌توان به صورت بی‌سیم یا با استفاده از کابل‌های خاص، اجرا کرد. از کاربردهای هوشمندسازی ساختمان با KNX می‌توان به قابلیت کنترل روشنایی، مدیریت سیستم‌های گرمایشی و سرمایشی، نظارت بر امنیت، کنترل پرده‌ها و سایبان‌ها و همچنین مدیریت انرژی اشاره کرد. همچنین سیستم هوشمندسازی KNX دارای مزایای منحصربه فردی از جمله موارد زیر است: • امکان ادغام و کنترل تمامی سیستم‌ها را از یک پلتفرم واحد • قابلیت توسعه و گسترش و افزودن تجهیزات جدید • قابلیت کنترل از راه دور • صرفه جویی در مصرف انرژی • بهبود کیفیت زندگی ساکنان سیستم هوشمندسازی KNX، یکی از سیستم‌های مدرن اتوماسیون ساختمان است که با استفاده از فناوری‌های نوین، امکان کنترل هوشمند و یکپارچه تمامی جنبه‌های ساختمان را در اختیار شما قرار می‌دهد تا کیفیت زندگی و امنیت خانه یا محل کار خود را افزایش دهید.

مزایای هوشمندسازی ساختمان BMS

هوشمندسازی ساختمان، تکنولوژی را همانند یک ریتم جذاب و قدرتمند، وارد جریان زندگی شما می‌کند و قابلیت‌های خارق‌ العاده‌ای را در اختیارتان قرار می‌دهد. از مزایای هوشمندسازی ساختمان BMS می‌توان به موارد زیر اشاره کرد: • می‌توانید از راه دور، حتی از یک کشور دیگر، تنها با استفاده از وسایل ارتباطی هوشمند مانند تلفن همراه یا لپتاپ و در بستر وب یا اپلیکیشن‌ها، از وضعیت تمامی بخش‌های ساختمان اطلاع پیدا کنید. • با استفاده از این تجهیزات، قابلیت روشن و خاموش کردن دستگاه‌های برقی، لامپ‌ها، پرده و پنجره‌ها، سیستم‌های سرمایشی و گرمایشی، سیستم‌های ورودی و دوربین‌های مدار بسته و سیستم‌های امنیتی از راه دور فراهم می‌شود. • بهینه سازی مصرف انرژی از دیگر مزایای هوشمندسازی ساختمان است. • با استفاده از این تجهیزات، می‌توان سطح امنیت ساختمان‌ها را افزایش داد. همچنین قابلیت کنترل وضعیت سیستم‌های اطفای حریق هوشمند و اطلاع از نشتی گاز را خواهید داشت تا از بروز مشکلات جدی‌تر جلوگیری کنید. • هوشمندسازی ساختمان یکی از مزایای ساختمان هنگام معامله است و می‌تواند به شکل قابل توجهی روی ارزش ساختمان تاثیرگذار باشد. با استفاده از این تجهیزات، انگار زمانی که از خانه دور هستید هم در خانه حضور دارید! کنترل تمامی اجزای ساختمان از راه دور، یکی از بهترین قابلیت‌های هوشمندسازی ساختمان است که در اختیار شما قرار می‌دهد.

قیمت اجرای هوشمند سازی ساختمان در کمک کار

هزینه اجرای هوشمندسازی ساختمان به عوامل مختلفی بستگی دارد و با بررسی این موارد، می‌توان به صورت تقریبی، هزینه هوشمندسازی ساختمان در کمک کار را محاسبه کرد: • کاربری ساختمان • کیفیت تجهیزات هوشمندسازی ساختمان • پیچیدگی طراحی سیستم • نیاز به برنامه ‌نویسی و سفارشی ‌سازی • تعداد و نوع سنسورها و کنترل‌ کننده‌ها • نوع پروتکل‌های ارتباطی (PLC, KNX) • قدمت ساختمان • نوع تجهیزات سفارشی • متراژ ساختمان • نوسانات بازار • دستمزد متخصصان و کارگران • موقعیت جغرافیایی لازم به ذکر است که هزینه هوشمندسازی ساختمان‌های قدیمی نسبت به ساختمان‌های جدید، بیشتر است. همچنین کیفیت تجهیزات و برند آنها می‌تواند در هزینه نهایی هوشمندسازی ساختمان تاثیرگذار باشد. اگر شما هم نسبت به هزینه‌های هوشمندسازی ساختمان نگرانید، کافیست ارائه این خدمات را به متخصصان سایت کمک کار بسپارید تا با بهترین کیفیت و منصفانه‌ترین قیمت، هوشمندسازی ساختمان شما را انجام دهند.

خدمات هوشمندسازی ساختمان در کمک کار

متخصصان سایت کمک کار، تمامی خدمات هوشمندسازی ساختمان را با کیفیت فوق العاده و با استفاده از بهترین تجهیزات، ارائه می‌دهند. این خدمات شامل موارد زیر هستند: • طراحی سیستم‌های هوشمند • نصب و راه اندازی تجهیزات • برنامه نویسی و پیکربندی سیستم‌ها • مدیریت روشنایی هوشمند • کنترل دما و تهویه مطبوع • مدیریت سیستم‌های امنیتی و نظارتی • کنترل پرده‌ها و سایبان‌ها • مدیریت مصرف انرژی • نظارت و کنترل از راه دور • مشاوره و راهنمایی نحوه استفاده از سیستم‌های هوشمند • نصب اپلیکیشن‌های کنترل از راه دور روی دستگاه‌های همراه هوشمند • خدمات نگهداری و پشتیبانی فنی هوشمندسازی ساختمان یک کار تخصصی است که نیاز به دانش و مهارت بالایی دارد. به همین دلیل برای این که از نتیجه کار کاملا رضایت داشته باشید، بهتر است برای هوشمندسازی ساختمان به سراغ افراد متخصص و باتجربه در سایت کمک کار بروید.

مزایای هوشمندسازی ساختمان با کمک کار

هوشمندسازی ساختمان با سایت کمک کار مزایایی دارد که این مزایا، انجام آن را به یک امر ضروری و کاربردی در ساختمان‌ها و به خصوص ساختمان‌های لوکس، تبدیل کرده است. مزایای هوشمندسازی ساختمان با سایت کمک کار، شامل موارد زیر هستند: • امکان آشنایی با بهترین متخصصان هوشمندسازی ساختمان در شهر محل زندگی • امکان مقایسه سوابق کاری، نمونه کارها، امتیازات و نظرات کاربران درباره هر کدام از متخصصان • ارائه خدمات هوشمندسازی ساختمان با منصفانه‌ترین و مناسب‌ترین قیمت • امکان واریز هزینه به صندوق امن کمک کار و انتقال به حساب متخصص پس از پایان کار • استفاده از بهترین و باکیفیت‌ترین تجهیزات • ثبت سفارش سریع و رایگان در سایت کمک کار • ارائه خدمات هوشمندسازی ساختمان در موعد مقرر • امکان ارتباط با متخصص و اطلاع از وضعیت پروژه

نحوه ثبت سفارش هوشمندسازی ساختمان در کمک کار

ثبت سفارش هوشمندسازی ساختمان در کمک کار بسیار ساده و راحت است و تنها با صرف چند دقیقه، می‌توانید سفارش خود را در سایت ثبت کرده و از بهترین خدمات کمک کار، بهره‌مند شوید. برای ثبت درخواست خود در سایت کمک کار، کافیست مراحل زیر را طی کنید: 1- وارد سایت کمک کار شوید. 2- بخش خدمات مربوط به هوشمندسازی ساختمان را انتخاب کرده و وارد آن شوید. 3- به سوالات پیش فرض پاسخ دهید. 4- اطلاعات مربوط به ساختمان خود را وارد کنید. 5- زمان و هزینه پیشنهادی را وارد کنید. 6- سفارش خود را تکمیل کرده و ثبت نمایید. پس از ثبت سفارش، متخصصان کمک کار برای ارائه خدمات درخواست شده، به شما پیشنهاد می‌دهند و شما می‌توانید با بررسی پروفایل کاری و امتیازات و نمونه کارهای هر کدام، بهترین متخصص را برای انجام خدمات هوشمندسازی انتخاب کنید. پس از انجام عملیات استخدام، هزینه خدمات را به صندوق امن کمک کار واریز خواهید کرد. به این ترتیب هم شما و هم متخصص مورد نظرتان، نسبت به انجام کامل پروژه و پرداخت به موقع هزینه، اطمینان خاطر خواهید داشت. از آنجایی که کارشناسان سایت کمک کار، حساسیت و دقت بالایی در انتخاب متخصصان به خرج می‌دهند، همه متخصصان ما قابل اعتماد بوده و دارای اخلاق حرفه‌ای هستند. با این حال تیم پشتیبانی کمک کار همواره در کنار شماست تا در صورت بروز هرگونه مشکل، پیگیری‌های لازم را انجام دهد. با سپاس از این که به ما اعتماد دارید و همراهمان هستید.
راهنمای تصویری نحوه ثبت سفارش
order-guide-checklist
ثبت سفارش
order-guide-arrow
order-guide-select
بررسی و انتخاب بهترین متخصص
order-guide-arrow
order-guide-done
انجام کار
راهنمای متنی نحوه ثبت سفارش
1
در فرم ثبت سفارش، درخواست خود را ثبت کرده و توضیحات یا جزئیات خدمت درخواستی خود را جهت بررسی توسط متخصصان شرح دهید.
2
پیشنهادها، قیمت‌ها، امتیازات و نظرات متخصصان را بررسی کنید و در صورتی که نیاز دارید با آن‌ها تماس گرفته و سر جزئیات صحبت کنید. پس از انتخاب متخصص نهایی، حتما داخل سایت یا اپلیکیشن، پروسه سفارش را تکمیل کنید تا از خدمات پشتیبانی کمک کار برخوردار شوید.
3
پس از اعزام متخصص و انجام کار، با متخصص تسویه کنید و نظر و امتیاز خود را در سایت یا اپلیکیشن کمک کار ثبت کنید. در نظر داشته باشید اگر خدمت شما قبل از شروع کار، نیاز به بررسی حضوری متخصص داشت و در نهایت برای شروع انجام کار به توافق نرسیدید، مبلغ 200 هزار تومان، بابت هزینه رفت و آمد و عیب‌یابی کارشناس در نظر گرفته می‌شود.
نظرات کاربران
پشتیبانی