راهنمای استفاده امن کمک کار

کاربر گرامی، راهنمای امن کمک کار برای تصمیم گیری بهتر شما آماده شده است تا با خیالی آسوده و شرایط بهتر در این پلتفرم فعالیت کنید. پس پیشنهاد می‌کنیم این قسمت را تا انتها بخوانید و در صورتی که سوال و یا ابهامی برای شما وجود دارد، از طریق پشتیبانی و یا سایت با ما در ارتباط باشید.

قبل از ارائه پیشنهاد خود و شروع همکاری، امتیازات، رتبه شخص در کمک کار، وضعیت تایید صلاحیت وی، رزومه و فعالیت‌های صورت گرفته توسط متخصصان را بررسی کنید. همچنین، پیشنهاد می‌کنیم قبل از شروع همکاری با متخصص تماس بگیرید و شرایط خود را به طور مفصل توضیح دهید.

پس از انتخاب متخصص مدنظرتان، قیمت انجام کار، هزینه و شرح دقیق خدمت را مشخص کنید و برای خدمات بالای 1 میلیون تومان قراردادی مشخص تنظیم کنید.

مدارک تمامی متخصصان در کمک کار با دقت بررسی شده‌اند و تمامی این مراحل توسط کارشناسان مورد بازبینی قرار گرفته‌اند. با این حال، ممکن است همکاری کمک کار با تعدادی از متخصصان به صورت مقطعی باشد. با این تفاسیر، از ارتباط مستقیم یعنی بدون هماهنگی با کمک کار خودداری کنید. عدم ثبت سرویس در کمک کار شامل حال پشتیبانی و… نمی‌گردد.

کمک کار تنها یک پلتفرم واسطه است و تنها نقش یک راه ارتباطی را میان مشتریان و متخصصان دارد. مشتریان و متخصصان شخصاً امکان لغو خدمت را به صورت توافقی دارند و در رابطه با انصراف از انجام آن کاملاً مختار هستند. در این راستا، کمک کار هیچ مسئولیتی در قبال خسارات احتمالی به صورت تبعی، غیر مستقیم، مستقیم و غیره ندارد.

در صورت نیاز به فاکتور، وارد قسمت جزئیات سفارش شوید و ایمیل خود را برای ارسال آن وارد نمایید. حتی در صورتی که نیاز به فاکتور رسمی دارید، متخصصان را قبل از انجام کار در جریان قرار دهید. چرا که کمک کار تنها زمینه ساز انعقاد قرارداد میان شماست و امکان صدور فاکتور از سمت این پلتفرم وجود ندارد.

پس از اتمام کار، وسیله و یا محل تعمیر شده را با دقت بررسی کنید و در صورت مشاهده ایرادات، متخصص را در جریان قرار دهید تا قبل از ترک محل به رفع مشکل بپردازد. در صورت امتناع متخصص از رفع ایراد، فوراً با پشتیبانی کمک کار تماس بگیرید.

هیچکدام از خدمات ارائه شده در کمک کار شامل هزینه ایاب و ذهاب، ناهار، شام … غیره نیستند. قیمت خدمت مورد نظر شما از قبل توسط متخصصان اعلام می‌گردد. اما اگر بنا به دلایلی مشتری از انجام خدمت مورد نظر منصرف شود، در محل حضور نداشته باشد و یا پس از حضور متخصص با قیمت مشکلی داشته باشد، مبلغ ایاب و ذهاب توسط مشتری باید به او تعلق گیرد. علاوه بر این، خدمات نظافتی که پس از ساعت 8 شب انجام می‌شوند، شامل حال هزینه ایاب و ذهاب است.

قبل از شروع خدمت، کارت شناسایی متخصص را بررسی کنید و در صورت عدم تطابق، از ورود فرد به منزل و محل مدنظرتان جداً خودداری نمایید.

در صورتی که از سمت متخصصان برای لغو سفارش پیشنهادی داشتید، قابل اشاره است که لغو و یا انجام خدمات خارج از پلتفرم کمک کار شامل حال پشتیبانی نمی‌شود و کمک کار هیچگونه مسئولیت مدنی، کیفری و حقوقی برای خسارات و اتفاقات نخواهد داشت.